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杭州361黃金網:云臺山:老牌景區的“速度與激情”
2019-06-24 03:35:19 買手客Buyerkey

初夏時分,位于河南焦作修武縣的云臺山風景名勝區游人如織,最負盛名的紅石峽景點在陽光下紅得耀眼奪目;唐代大詩人王維寫下“遙知兄弟登高處,遍插茱萸少一人”的茱萸峰景點,也因為雙條玻璃棧道,以及今年鳳凰嶺索道的運營而成為景區內的熱門打卡地。

云臺山人歷經30年的不懈努力,完成了云臺山發展史上的一次又一次蝶變,這個創造了令業內矚目的“云臺山速度”“云臺山效應”“云臺山模式”“云臺山現象”的老牌景區,是如何三十年如一日保持著自己的“速度與激情”的?近日,中國旅游報記者一行前往景區,一探究竟。

云臺山:老牌景區的“速度與激情”

數據說明一切

數據都是最好的證明——

從2001年接待游客20萬人次到2010年突破391萬人次,再到2018年的589萬人次,云臺山的游客增速一直未曾停止,“最近十來年,云臺山的客源市場半徑已從300公里擴展到1500公里,覆蓋周邊省份,輻射全國各地,延伸到日韓和東南亞。如今,省外游客達80%,單日最高接待量近10萬人次,年收入從400萬元達到5億元。”每每談到云臺山的發展速度,云臺山風景名勝區管理局局長馬春明都非常自豪。

今年5月,隨著來自廣東、廣西、湖北、福建、貴州、重慶等全國各地“云臺山號”旅游專列的相繼駛入,云臺山景區的旅游旺季如期而至。據介紹,云臺山游客的構成中,自由行的客人比例在逐年上升,而且重游率達到25%以上。洞察到這一點的云臺山景區在積極響應國家發改委“降低重點國有景區門票價格”要求的同時,也開始探索門票制度改革,通過打破原有門票有效期限制的方式,“自我松綁”進一步釋放重游率,并加快云臺山“深度游”格局的快速形成。

“一次購票、一年有效、任選三天、任意景點,該政策既滿足了游客休閑游的需求,又可以在門票降價的同時,讓服務再增值,使廣大游客能以更自由的時間、更實惠的價格、更便捷的方式,用定制化的全新模式飽覽云臺山的四季美景。”馬春明說。

該項改革實施不到一年,就取得良好的收效。據統計,2019年前4個月,景區接待游客人數較去年同期增長30%,收入同比增長8%,更關鍵的是,二消項目收入實現了翻番。“云臺山景區共謀劃實施了16個總投資180億元的‘云系列’轉型項目,增加游客體驗。我們計劃用三年時間,讓門票收入占比下降到總收入50%以下。”云臺山風景名勝區管理局副局長賈長軍告訴記者。

品質成就品牌

作為河南省唯一一個集全球首批世界地質公園、國家首批5A級旅游景區、國家級風景名勝區等“黃金招牌”于一身的景區,云臺山獲得的僅國家級榮譽就達60多項,同時還作為焦作經濟由“黑色主題”向“綠色印象”轉型的代表編入了中學教材。

全國的縣級旅游景區數不勝數,為何云臺山能打造出國內外知名的旅游品牌?“1999年,國家開始實行黃金周制度,這也讓云臺山駛入了發展的快車道,游客井噴、團隊激增,我們要效益更要口碑!我們的目標一直很明確,就是要做國內一流的旅游景區,無論產品、服務還是設施,包括管理都要走在全國景區的前列。”云臺山風景名勝區管理局副局長黃黎明說,目標明確后,所有的工作也就此展開。

在科學規劃的基礎上,云臺山結合景區實際,先后投入近10億元,對景區進行了保護性開發,實施了高標準建設。游客服務中心、交通道路、生態停車場、觀光巴士、休息亭廊、環保垃圾箱等旅游設施遵循游客感知,追求完美。2006年,云臺山開始實施總投資1.5億元的數字化景區建設工程,編制的《旅游景區數字化應用規范》成為我國首個由景區編制的國家標準。為打造優質旅游體驗,云臺山景區持續推進“廁所革命”。為應對高峰期旅游廁所的供應問題,景區購置移動廁所53座,并制定了《云臺山廁所運營管理規范》。

2017年,云臺山景區以滿足游客需求為核心,大力實施基礎設施改造提升工程,增強旅游服務設施的美觀性、趣味性。比如,百家巖山門廣場鋪設的9000平方米人工草坪讓游客感受到云臺山不僅是旅游觀光的好去處,更是孩子、家人享受親子時光的趣味樂園。2018年,云臺山建設了智慧景區綜合指揮中心,建成了實時監控、游客洞察、行業洞察、智能預警、輿情監控等五大智慧旅游綜合管理系統,為游客游前、游中、游后做好全方位服務。

旅游帶動發展

旅游業產業鏈長、覆蓋面廣,是帶動作用極強的現代服務業。近年來,通過云臺山旅游的綜合帶動效應,云臺山所在的修武縣實現了由農業小縣到旅游大縣的成功轉型,2018年接待游客1283萬人次,接待過夜游客558.5萬人次,旅游總收入達到43.51億元。如今,修武縣成為了中國最佳旅游名縣、全國旅游競爭力百強縣、河南省唯一旅游綜合改革試點縣,目前正在創建全域旅游示范縣。

二十年前,云臺山景區員工僅有69名,隨著發展需要,景區員工增加到近2000名,其中393名職工為云臺山鎮當地村民,80%以上的員工是修武縣人。針對有勞動能力的貧困群眾,云臺山景區特別提供了“防火員”“保潔員”“歷史知識講解員”等崗位,云臺山鎮一半以上貧困戶在云臺山景區就業實現脫貧。

另外,云臺山景區還加快謀劃修武縣一批太行古村落開發項目,包括建設精品民宿集群、生態休閑場所,礦山修復等亮點工程,以此改變山村貧困舊貌,充分挖掘古村落、舊民房的旅游價值。這些項目的推進和實施,解決了山區偏、遠、散、小村落的脫貧攻堅問題。

“云臺山從小到大,從弱到強,僅僅用了30年的時間,究其原因,從外部來說,是靠各級領導支持出來的,靠旅行社推出來的,靠攝影師拍出來的,靠新聞媒體點贊出來的;從內部來說,是靠大巴車司機跑出來的,靠講解員講出來的,靠環衛工掃出來的,靠我們2000名員工干出來的。”馬春明希望,隨著旅游供給體系進一步優化、旅游要素進一步整合、旅游市場秩序進一步改善、旅游服務品質進一步提升,云臺山將繼續通過實施轉型項目、培育優質產品、優化產業結構、轉換增長動力,不斷增強人民在旅游中的獲得感、幸福感。(記者鄧敏敏 王瑋)

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